Сюжетно-ролевая игра — пожалуй, самый эффективный способ объяснить сложные темы, потому что она превращает абстрактные законы в жизненные ситуации.

 Несколько идей от группы "Почемучки":

1. «Магазин с сюрпризом» (Право на обмен/возврат):
   · Ситуация: Ребенок покупает в игрушечном магазине машинку/куклу. Дома обнаруживает, что фара отвалилась или платье порвано (или просто цвет не тот).
   · Задача: Вернуться в магазин и объяснить продавцу, что хочешь обменять товар или вернуть деньги. Продавец может сопротивляться («Сам сломал», «У нас обмену не подлежит»).
   · Цель: Научить настаивать на своих правах вежливо, но уверенно, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.
2. «Кафе "Вкусная сказка"» (Право на качество и безопасность):
   · Ситуация: Посетители заказывают пиццу/сок. Им приносят холодное блюдо или с мухой в тарелке.
   · Задача: Позвать официанта/администратора и потребовать замены блюда, комплимента от заведения или возврата денег.
   · Цель: Учить не молчать, если услуга оказана некачественно, особенно когда дело касается здоровья.
3. «Ремонт телефона» (Право на гарантийное обслуживание):
   · Ситуация: Мастерская отремонтировала телефон, а через день он снова сломался.
   · Задача: Вернуться в мастерскую и потребовать бесплатного повторного ремонта (устранения недостатков).